Уважаемые покупатели, в данном разделе Вы можете ознакомиться с правилами продажи, обмена и возврата товаров, купленных в компании «Культ Кирпича».

По завершению строительства у Вас остался товар?

В течение 14 дней после совершения покупки Вы можете вернуть не использованный товар.

Если у Вас остался товар, но уже прошло 14 дней с момента приобретения, мы можем взять Ваш товар на реализацию, продать и вернуть Вам деньги.

    Обмен и возврат

        Обмен покупателю возможен при условии поставки товара ненадлежащего качества (товар ненадлежащего качества – это продукция, не соответствующая описанию производителя, не отвечающая заявленным требованиям и характеристикам, заявленным ГОСТ или ТУ).

        В большинстве случаев обмен возможен только после проведенной независимой экспертизы, но при видимых нарушениях во внешнем виде или в функциональности, продавец может заменить приобретение сразу по заявлению покупателя.

        Возврат и обмен товара на склад возможен, при соблюдении нескольких условий:

        — Товар не был в употреблении, сохранил первоначальный вид, потребительские свойства, упаковку, фабричные ярлычки.

        — Сохранён товарный чек или кассовый чек (копия чека).

                Ограничения по возврату товара

                  На основании приведенных выше норм права мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Это:

                        • товары под заказ;
                        • колерованная краска и штукатурка;
                        • строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
                        • уцененный товар;
                        • а также товар, проданный как некондиционный.

                  На некоторые товары действуют ограничения при возврате. Это:

                        • штукатурки, кладочные растворы, клея, пленки, мембраны, товары отпускаемые на метраж, подлежат возврату кратно упаковке (упаковка, мешок, рулон, ведро);
                        • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.;
                        • клинкерная плитка, подоконники принимаются кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений);
                        • товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца;

                  Возврат товара и денежных средств осуществляется после заполнения в магазине, в котором была совершена покупка, соответствующего заявления.

                  По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в отделы продаж компании Культ Кирпича в Ростове-на-Дону и Аксае.

                  Какие документы необходимы:

                  Паспорт покупателя

                  Документы, подтверждающие покупку товара (чек или копия чека)

                  Платёжную банковскую карту, по которой была произведена оплата